Chương trình khuyến mãi là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị. 49% người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn và họ sẽ so sánh giá trên nhiều cửa hàng khác nhau để tìm ra ưu đãi tốt nhất. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm và cách tận dụng chúng để doanh nghiệp phát triển bền vững.
Ưu đãi khuyến mãi là gì?
Ưu đãi và khuyến mãi là các phương thức như giảm giá, tặng phiếu quà,... mà nhãn hàng tung ra để thu hút người mua và thuyết phục họ dùng sản phẩm và sử dụng dịch. Dự án phải được thiết kế có chiến lược rõ ràng, tạo giá trị thực sự cho khách hàng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung vào loại ưu đãi khuyến mãi liên quan đến chủ đề này để giúp doanh nghiệp có thể phát triển hơn.
13 tên chương trình khuyến mãi hay thu hút khách hàng
Dưới đây bao gồm những ý tưởng gợi ý cho chương trình khuyến mãi mà doanh nghiệp có thể tham khảo:
1. Khuyến mãi giảm giá
Sản phẩm được bán với giá thấp hơn so với giá gốc và không đòi hỏi điều kiện phức tạp cho việc nhận thưởng.
2. Chương trình giảm giá khi khách hàng đã đạt mức chi tiêu
Khách hàng đạt mức mua hàng nhất định hoặc vượt qua mức chi tiêu được hưởng mức giảm giá hấp dẫn.
3. Chương trình khuyến mãi dùng thử sản phẩm
Hàng dùng thử miễn phí đảm nhận một vai trò chủ chốt trong lĩnh vực tiếp thị. Khi người mua được dùng thử sản phẩm, họ sẽ có sự tiếp xúc và đánh giá rõ ràng hơn về tính năng, lợi ích của sản phẩm.
4. Kết hợp Minigame
Khái niệm trò chơi hóa đã nở rộ và trở nên phổ biến rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như thương mại, giải trí, giáo dục, đặc biệt khuyến mãi. Mục tiêu cốt lõi của Mini Game tạo sự kích thích để người mua trải nghiệm những trò chơi hấp dẫn, nhằm cải thiện kết quả của các chiến dịch để đạt mục tiêu kinh doanh.
5. Khuyến mãi sốc với bốc thăm trúng thưởng quay lồng cầu
Dự án được triển khai thời gian dài bởi nhiều doanh nghiệp lớn thuộc các ngành như công nghệ, thời trang, thực phẩm,... Người tham gia có cơ hội nhận được phần thưởng từ ban tổ chức, tạo mối quan hệ khăng khít giữa nhà kinh doanh và khách hàng nhiều hơn.
6. Hoàn tiền
Cách làm này phổ biến với các mặt hàng có giá trị cao như thiết bị gia dụng, ô tô và mặt hàng điện tử, cho phép khách tiết kiệm một phần tiền mua sắm.
7. Tăng chất lượng sản phẩm với giá siêu rẻ
Thay vì tác động vào giá bán hay các sự kiện từ bên ngoài, hình thức tăng số lượng, khối lượng cũng chính là một cách tặng thêm cho người mua hàng.
8. Chương trình khách hàng thân thiết
Mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu có một vai trò quan trọng trong quá trình quyết định của họ. Chương trình khách hàng thân thiết tạo ra nhiều nội dung chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tạo lòng trung thành và kiếm càng nhiều phần thưởng thú vị cho khách hàng.
9. Chương trình khuyến mãi vào những dịp lễ đặc biệt
Là cách mà các doanh nghiệp và cửa hàng muốn tri ân khách hàng trong trong thời điểm mà mọi người có xu hướng mua sắm, chi tiêu nhiều hơn.
10. Khuyến mãi khai trương
Ngày khai trương chính là cơ hội tuyệt vời để tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Khai trương không chỉ tạo sự quan tâm của khách hàng, mà còn tạo nền móng cho một bước khởi đầu tích cực đối với doanh nghiệp mới thành lập.
11. Khuyến mãi mua 1 tặng 1
Chương trình mua 1 tặng 1 là cách tuyệt vời để người mua hàng nhận được giá trị cao hơn số tiền mà họ bỏ ra.
12. Khuyến mãi mua 5 tặng 1
Phiên bản mở rộng của mua 1 tặng 1. Thường áp dụng khi mua một số lượng cụ thể (tối đa 5) và nhận thêm một phần quà miễn phí.
13. Khuyến mãi mua 2 tặng 1
Áp dụng khi khách mua hai mặt hàng cụ thể, sẽ được tặng một mặt hàng khác hoàn toàn miễn phí.
Cách thiết kế chương trình khuyến mãi hoàn chỉnh
Cách thiết kế chương trình khuyến mãi đặc biệt quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Sau đây là bảy bước chi tiết nhất:
- Xác định mục tiêu: Cần xác định rõ quy tình và đối tượng mục tiêu.
- Lựa chọn thời gian khuyến mãi hợp lý: Xem xét thời gian mà đối tượng mục tiêu thường mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
- Xác định nội dung khuyến mãi số: Xác định một thông điệp sáng tạo và hấp dẫn chạm vào nhau cầu và mối quan tâm của người dùng.
- Lựa chọn cách thức khuyến mãi đặc biệt: Chọn các phương án triển khai như giảm giá, tặng quà kèm hoặc thẻ thành viên.
- Lên kế hoạch chi tiết: Tính toán chi tiết bao gồm ngân sách, lịch trình và các hoạt động cụ thể để triển khai dự án.
- Triển khai và theo dõi: Thực hiện các chiêu khuyến mãi hiệu quả và theo dõi sự phản hồi của khách hàng thường xuyên để có thể điều chỉnh kịp thời.
- Tổng kết, đánh giá: Tổng kết và đánh giá hiệu suất của chương trình, từ đó đưa ra những cải thiện tối ưu hơn cho các công việc trong tương lai.
Doanh nghiệp bạn có nên áp dụng chương trình ưu đãi giảm giá?
Việc áp dụng chương trình ưu đãi giảm giá vào doanh nghiệp luôn không thể thiếu. Tuy nhiên, cần xem xét thêm một vài yếu tố dưới đây để cân nhắc có nên thực hiện hay không.
- Mục tiêu kinh doanh: Nếu muốn tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường hoặc giới thiệu sản phẩm mới, voucher ưu đãi sẽ tạo lợi thế hiệu quả nhất.
- Ngân sách: Xem xét nguồn tài chính mà công ty có thể chi vào nhiều sự kiện.
- Cạnh tranh: Nghiên cứu và đánh giá các đối thủ đã thực thi các chương trình ưu đãi hấp dẫn để học hỏi và làm tốt hơn.
Lưu ý các chương trình khuyến mãi bị cấm
Các chương trình khuyến mãi bị cấm khi vi phạm các quy định sau:
- Gian lận thông tin: Sử dụng thông tin sai lệch nhằm "câu khách, câu view" và gây cảm giác bị lừa.
- Giả mạo: Sản phẩm hoặc dịch vụ được giả mạo thông tin về nguồn gốc, chất lượng.
- Gây kích động: Sử dụng ngôn từ để tạo sự ghen ghét, tranh cãi hoặc phân biệt đối xử.
- Quấy rối và quấy phá: Gửi cùng một thông tin qua nhiều kênh gây sự phiền hà.
- Sử dụng trái phép hình ảnh hoặc tên của người nổi tiếng: Dùng hình ảnh hoặc tên của người nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm mà không có sự cho phép của họ.
Các hành vi này có thể vi phạm luật pháp và gây thiệt hại đến danh tiếng và uy tín của bên kinh doanh. Việc tuân thủ các quy định và chuẩn mực rất quan trọng để bảo vệ lợi ích cho cả hai bên.
Triển khai các chương trình giảm giá vẫn là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị. Nhưng việc theo dõi, đo lường hiệu quả chiến dịch để hiểu được hành vi của người dùng để hoàn thiện hơn cho các chiến dịch sau, quyết định thương hiệu nào dành được sự tín nhiệm và yêu mến nhiều hơn từ khách hàng.
